为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大精神，推动公寓中心主题教育走深走实，6月19日，在生活区集贤居公寓党支部书记张滢围绕“用责任担当诠释公寓服务匠心”开展主题教育专题党课。学生公寓服务中心全体骨干员工参加党课学习。
党课中，张滢用“80年后的一封信”“35次紧急电话”“海尔的启示”三个小案例，向大家诠释什么是责任与担当。围绕工匠精神的四项基本内涵“爱岗敬业”“精益求精”“协作共进”“追求卓越”，强调新时代的“工匠精神”在于继承基础上的创新。党课最后，张滢引用科隆博士“服务满意度的三个层次”，着重讲述如何立足岗位诠释公寓服务匠心，并通过日常工作中的小细节，后勤岗位“服务育人”的特殊价值向大家展示服务开展过程中的匠心精神。她强调，态度决定一切。要求大家在做好规范化、标准化、程序化服务的基础上，把学生放在心上，为学生提供有价值的增值服务，通过满足潜在的需求感动学生，以达到服务方法规范化，服务过程程序化，服务质量优质化目标。
张滢强调，大家要牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，坚持学思用贯通、知信行统一，用心感悟真理力量和实践伟力，努力在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干方面取得实实在在的成效，自觉做习近平新时代中国特色社会主义思想的坚定信仰者和忠实实践者。日常生活中做到“三多”：多反省、多读书、多感谢，用10000小时天才法则和多一盎司定律充实自己、提升自我，努力用责任担当诠释公寓服务匠心，为学生提供更好服务。
